Yêu cầu Apple hoàn tiền
Với giao dịch mua đủ điều kiện, hãy vào reportaproblem.apple.com, đăng nhập bằng Tài khoản Apple đã dùng để thanh toán, chọn mặt hàng và làm theo hướng dẫn của Apple. Connect cũng có thể cung cấp tùy chọn Yêu cầu hoàn tiền trong phần hỗ trợ mua hàng. Apple quyết định việc hoàn tiền theo chính sách của mình và luật áp dụng; chúng tôi không thể hứa sẽ được chấp thuận hay thời gian xử lý.
Giao dịch mua chưa đến
Với gỡ quảng cáo hoặc mở khóa màn chơi, hãy dùng Khôi phục giao dịch mua khi đang đăng nhập Tài khoản Apple đã dùng để mua. Nếu thiếu vật phẩm tiêu hao, hãy gửi email đến contact@the101.company kèm tên sản phẩm, thời gian gần đúng và biên nhận Apple hoặc mã giao dịch đã che bớt. Không gửi thông tin thẻ thanh toán. Xu và sức mạnh được giao một lần, vào tài khoản đang đăng nhập, hoặc vào thiết bị nếu bạn chơi không có tài khoản.
Hủy thanh toán định kỳ
Hủy gói đăng ký tự gia hạn trong cài đặt đăng ký của Apple. Việc hủy sẽ dừng các lần gia hạn sau; điều này tách biệt với yêu cầu hoàn tiền cho khoản đã thanh toán trước đó. Gỡ cài đặt Connect, đăng xuất hoặc xóa tài khoản Connect không hủy thanh toán của Apple.
TestFlight và quyền người tiêu dùng
Giao dịch mua trên TestFlight dùng môi trường thử nghiệm của Apple và lẽ ra không phát sinh khoản phí thật. Hãy kiểm tra bảng xác nhận của Apple trước khi mua và liên hệ Apple nếu thấy khoản phí thật ngoài dự kiến.
Không điều gì trong chính sách này giới hạn quyền người tiêu dùng theo luật định, bao gồm biện pháp khắc phục cho nội dung số bị lỗi. Việc hoàn tiền hoặc thu hồi đã được chấp thuận có thể gỡ bỏ giao dịch mua tương ứng.