Traducere oferită pentru confortul tău. Dacă există diferențe, prevalează versiunea în engleză.
Cere o rambursare de la Apple
Pentru o achiziție eligibilă, intră pe reportaproblem.apple.com cu contul Apple folosit la plată, alege articolul și urmează pașii Apple. Connect poate oferi și Solicită rambursare în Ajutor pentru achiziții. Apple decide eligibilitatea conform politicilor sale și legii aplicabile; nu putem garanta aprobarea sau termenul.
O achiziție nu a ajuns
Pentru eliminarea reclamelor sau deblocarea nivelurilor, folosește Restabilește achizițiile cu contul Apple folosit la cumpărare. Dacă lipsește un articol consumabil, scrie la contact@the101.company cu produsul, ora aproximativă și o chitanță Apple sau un identificator de tranzacție cu datele ascunse. Nu trimite date de card. Monedele și puterile se livrează o singură dată, în contul conectat sau pe dispozitiv dacă jucai fără cont.
Anularea plăților recurente
Anulează un abonament din configurările de abonamente Apple. Anularea oprește reînnoirile viitoare; este diferită de o cerere de rambursare pentru o plată trecută. Dezinstalarea Connect, deconectarea sau ștergerea contului Connect nu oprește plățile Apple.
TestFlight și drepturile consumatorului
Achizițiile din TestFlight folosesc mediul de test Apple și nu ar trebui să genereze plăți reale. Verifică confirmarea Apple înainte de cumpărare și contactează Apple dacă vezi o plată reală neașteptată.
Nimic din această politică nu limitează drepturile legale ale consumatorului, inclusiv remediile pentru conținut digital defect. O rambursare aprobată poate elimina achiziția corespunzătoare.