Minta pengembalian dana ke Apple
Untuk pembelian yang memenuhi syarat, buka reportaproblem.apple.com, masuk dengan Akun Apple yang dipakai untuk membayar, pilih itemnya, dan ikuti langkah dari Apple. Connect juga mungkin menawarkan Minta pengembalian dana di dukungan pembelian. Apple memutuskan kelayakan berdasarkan kebijakannya dan hukum yang berlaku; kami tidak dapat menjanjikan persetujuan atau waktu pemrosesan.
Pembelian tidak masuk
Untuk penghapusan iklan atau pembukaan level, gunakan Pulihkan pembelian saat masuk ke Akun Apple yang dipakai untuk membeli. Untuk item habis pakai yang tidak masuk, kirim email ke contact@the101.company dengan nama produk, perkiraan waktu, dan tanda terima Apple atau ID transaksi yang sebagian disamarkan. Jangan kirim detail kartu pembayaran. Koin dan kekuatan dikirim satu kali, ke akun yang sedang masuk, atau ke perangkat jika kamu bermain tanpa akun.
Batalkan tagihan berulang
Batalkan langganan yang diperpanjang otomatis di pengaturan langganan Apple. Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya; hal ini terpisah dari permintaan pengembalian dana untuk tagihan sebelumnya. Mencopot Connect, keluar, atau menghapus akun Connect tidak membatalkan tagihan Apple.
TestFlight dan hak konsumen
Pembelian di TestFlight memakai lingkungan uji Apple dan seharusnya tidak menimbulkan tagihan sungguhan. Periksa lembar konfirmasi Apple sebelum membeli, dan hubungi Apple jika kamu melihat tagihan sungguhan yang tidak terduga.
Tidak ada isi kebijakan ini yang membatasi hak konsumen menurut undang-undang, termasuk upaya pemulihan untuk konten digital yang cacat. Pengembalian dana atau pencabutan yang disetujui dapat menghapus pembelian terkait.