Apple에 환불 요청하기
해당되는 구입이라면 reportaproblem.apple.com에서 결제에 사용한 Apple 계정으로 로그인한 뒤 항목을 선택하고 Apple의 안내를 따르세요. Connect의 구입 지원에서 환불 요청을 제공할 수도 있습니다. 환불 여부는 Apple이 자체 정책과 관련 법에 따라 결정하며, 저희는 승인이나 처리 기간을 약속할 수 없습니다.
구입한 항목이 지급되지 않았어요
광고 제거나 레벨 잠금 해제는 구입에 사용한 Apple 계정으로 로그인한 상태에서 구입 항목 복원을 사용하세요. 소모성 상품이 지급되지 않았다면 상품, 대략적인 시간, 일부를 가린 Apple 영수증이나 거래 ID를 적어 contact@the101.company로 보내 주세요. 결제 카드 정보는 보내지 마세요. 코인과 파워는 로그인된 계정, 또는 계정 없이 플레이한 경우 기기에 한 번만 지급됩니다.
정기 결제 해지하기
자동 갱신 구독은 Apple 구독 설정에서 해지하세요. 해지하면 이후 갱신이 중단되며, 지난 결제에 대한 환불 요청과는 별개입니다. Connect를 삭제하거나 로그아웃하거나 Connect 계정을 삭제해도 Apple 결제는 해지되지 않습니다.
TestFlight와 소비자 권리
TestFlight 구입은 Apple의 테스트 환경을 사용하므로 실제 청구가 발생하지 않아야 합니다. 구입 전에 Apple 확인 화면을 확인하고, 예상치 못한 실제 청구가 보이면 Apple에 문의하세요.
이 정책은 결함 있는 디지털 콘텐츠에 대한 구제를 포함한 법정 소비자 권리를 제한하지 않습니다. 승인된 환불이나 취소에 따라 해당 구입이 회수될 수 있습니다.