Vraag Apple om terugbetaling
Ga voor een geschikte aankoop naar reportaproblem.apple.com, log in met het Apple-account waarmee je betaalde, kies het item en volg de stappen van Apple. Connect kan ook Terugbetaling aanvragen aanbieden bij aankoopsupport. Apple beslist volgens zijn beleid en de toepasselijke wet; wij kunnen geen goedkeuring of verwerkingstijd beloven.
Een aankoop is niet aangekomen
Gebruik voor advertenties verwijderen of levels ontgrendelen Aankopen herstellen terwijl je bent ingelogd met het Apple-account van de aankoop. Mail bij een ontbrekend verbruiksitem naar contact@the101.company met het product, het ongeveer tijdstip en een afgeschermd Apple-bonnetje of transactie-ID. Stuur geen betaalkaartgegevens. Munten en krachten worden één keer geleverd: aan het ingelogde account, of aan het apparaat als je zonder account speelde.
Terugkerende betalingen stopzetten
Zeg een automatisch verlengend abonnement op in je abonnementsinstellingen van Apple. Opzeggen stopt toekomstige verlengingen; dat staat los van een verzoek om terugbetaling van een eerdere betaling. Connect verwijderen, uitloggen of het Connect-account verwijderen zegt de facturering van Apple niet op.
TestFlight en consumentenrechten
Aankopen in TestFlight gebruiken de testomgeving van Apple en horen niet tot een echte afschrijving te leiden. Controleer vóór het kopen het bevestigingsvenster van Apple en neem contact op met Apple als je een onverwachte echte afschrijving ziet.
Niets in dit beleid beperkt wettelijke consumentenrechten, waaronder rechtsmiddelen voor gebrekkige digitale inhoud. Goedgekeurde terugbetalingen of intrekkingen kunnen de bijbehorende aankoop verwijderen.