Traduzione fornita per comodità. In caso di differenze prevale la versione inglese.
Chiedi un rimborso ad Apple
Per un acquisto idoneo, vai su reportaproblem.apple.com, accedi con l’Apple Account usato per pagare, scegli l’articolo e segui i passaggi di Apple. Connect può offrire anche Richiedi rimborso nell’assistenza acquisti. Apple decide l’idoneità secondo le sue regole e la legge applicabile; non possiamo garantire approvazione o tempi.
Un acquisto non è arrivato
Per la rimozione della pubblicità o lo sblocco dei livelli, usa Ripristina acquisti con l’Apple Account usato per l’acquisto. Se manca un articolo consumabile, scrivi a contact@the101.company con il prodotto, l’ora approssimativa e una ricevuta Apple o un identificativo di transazione con i dati oscurati. Non inviare dati della carta. Monete e poteri vengono consegnati una sola volta, all’account connesso o al dispositivo se giocavi senza account.
Annullare addebiti ricorrenti
Annulla un abbonamento nelle impostazioni degli abbonamenti Apple. L’annullamento interrompe i rinnovi futuri ed è diverso da una richiesta di rimborso per un addebito passato. Disinstallare Connect, uscire o eliminare l’account Connect non annulla gli addebiti Apple.
TestFlight e diritti dei consumatori
Gli acquisti in TestFlight usano l’ambiente di prova di Apple e non dovrebbero generare addebiti reali. Controlla la conferma di Apple prima di acquistare e contatta Apple se vedi un addebito reale inatteso.
Nulla in questa politica limita i diritti legali dei consumatori, compresi i rimedi per contenuti digitali difettosi. Un rimborso approvato può rimuovere l’acquisto corrispondente.