Hulp bij het spel
Vermeld je appversie, apparaatmodel en een korte beschrijving. Een schermafbeelding helpt — verberg privégegevens. Stuur nooit wachtwoorden, codes of kaartnummers.
Mail supportConnect
Hoe kunnen we helpen?
Een vraag, een bug of een ontbrekende verbinding? Vertel wat er gebeurde, dan lossen we het op.
contact@the101.companyGegevens verwijderen of exporteren
Ingelogde spelers kunnen hun gegevens exporteren of hun account verwijderen via Instellingen → Account. Kun je niet inloggen? Mail ons vanaf het adres van het account; mogelijk moeten we controleren of het van jou is.
Privacyverzoek indienenAankopen en terugbetalingen
Advertentievrij en Alle levels ontgrendelen horen bij je Apple-account: gebruik op een nieuw apparaat Aankopen herstellen in de Winkel. Apple behandelt terugbetalingsverzoeken.
Lees het terugbetalingsbeleidOuders en voogden
Connect heeft de classificatie 4+. Kinderen onder de 13 spelen zonder account en zien alleen advertenties voor kinderen. Neem privé contact op over de gegevens van een kind of het verwijderen daarvan.
Privé contact opnemenE-mail is optioneel en schrijft je nooit in voor marketing. Deel alleen wat we nodig hebben om te helpen.