Connect

Jak możemy pomóc?

Pytanie, błąd albo brakujące połączenie? Opisz, co się stało, a my się tym zajmiemy.

contact@the101.company
01

Pomoc w grze

Podaj wersję aplikacji, model urządzenia i krótki opis. Zrzut ekranu pomaga — ukryj prywatne dane. Nigdy nie wysyłaj haseł, kodów ani numerów kart.

Napisz do pomocy
02

Usuń lub wyeksportuj dane

Zalogowani gracze mogą wyeksportować dane lub usunąć konto w Ustawieniach → Konto. Nie możesz się zalogować? Napisz do nas z adresu powiązanego z kontem; możemy potrzebować potwierdzenia, że to Twoje konto.

Wyślij wniosek o prywatność
03

Zakupy i zwroty

Brak reklam i Odblokowanie wszystkich poziomów należą do Twojego konta Apple: na nowym urządzeniu użyj Przywróć zakupy w Sklepie. Wnioski o zwrot rozpatruje Apple.

Przeczytaj zasady zwrotów
04

Rodzice i opiekunowie

Connect ma klasyfikację 4+. Dzieci poniżej 13 lat grają bez konta i widzą tylko reklamy dla dzieci. Skontaktuj się z nami prywatnie w sprawie danych dziecka lub ich usunięcia.

Napisz prywatnie

E-mail jest opcjonalny i nigdy nie zapisuje Cię na marketing. Podaj tylko to, czego potrzebujemy, aby pomóc.