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Como podemos ajudar?

Uma dúvida, um erro ou uma ligação que não encontras? Conta-nos o que aconteceu e resolvemos.

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Ajuda com o jogo

Indica a versão da app, o modelo do dispositivo e uma breve descrição. Uma captura de ecrã ajuda; esconde dados privados. Nunca envies palavras-passe, códigos ou números de cartão.

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02

Apagar ou exportar os teus dados

Se iniciaste sessão, podes exportar os dados ou apagar a conta em Definições → Conta. Não consegues entrar? Escreve-nos a partir do e-mail da conta; poderemos ter de confirmar que é tua.

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03

Compras e reembolsos

Sem anúncios e Desbloquear todos os níveis pertencem à tua conta Apple: usa Restaurar compras na Loja num dispositivo novo. A Apple trata dos reembolsos.

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04

Pais e encarregados de educação

O Connect é para todas as idades (4+). As crianças com menos de 13 anos jogam sem conta e só veem anúncios destinados a crianças. Contacta-nos em privado sobre os dados de uma criança ou a sua eliminação.

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O e-mail é opcional e nunca te inscreve em marketing. Partilha só o que precisamos para ajudar.