Connect

Hoe kunnen we helpen?

Een vraag, een bug of een ontbrekende verbinding? Vertel wat er gebeurde, dan lossen we het op.

⌨️ Typen in het Nederlands

Accenten zijn niet nodig: CAFE telt als CAFÉ. Is een letter goed, dan toont het groene vakje het accent uit het antwoord.
Houd een klinker ingedrukt voor Á, É, Ë, Ï, Ó, Ö of Ü, schuif naar de letter en laat los.
IJ zijn twee letters, I en J. Een apostrof sla je over: AUTOS voor auto’s.

Hulp bij het spel

Vermeld je appversie, apparaatmodel en een korte beschrijving. Een schermafbeelding helpt — verberg privégegevens. Stuur nooit wachtwoorden, codes of kaartnummers.

Mail support

Gegevens verwijderen of exporteren

Ingelogde spelers kunnen hun gegevens exporteren of hun account verwijderen via Instellingen → Account. Kun je niet inloggen? Mail ons vanaf het adres van het account; mogelijk moeten we controleren of het van jou is.

Privacyverzoek indienen

Aankopen en terugbetalingen

Advertentievrij en Alle levels ontgrendelen horen bij je Apple-account: gebruik op een nieuw apparaat Aankopen herstellen in de Winkel. Apple behandelt terugbetalingsverzoeken.

Lees het terugbetalingsbeleid

Ouders en voogden

Connect heeft de classificatie 4+. Kinderen onder de 13 spelen zonder account en zien alleen advertenties voor kinderen. Neem privé contact op over de gegevens van een kind of het verwijderen daarvan.

Privé contact opnemen

E-mail is optioneel en schrijft je nooit in voor marketing. Deel alleen wat we nodig hebben om te helpen.