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Wie können wir helfen?

Eine Frage, ein Fehler oder eine Verbindung, die du nicht findest? Erzähl uns, was passiert ist – wir kümmern uns darum.

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⌨️ Schreiben auf Deutsch

Umlaute sind optional: Ä, Ö und Ü zählen wie A, O und U, also kannst du SCHON statt SCHÖN tippen. Ist ein Buchstabe richtig, zeigt das grüne Feld die Schreibweise der Lösung.
ß wird auf dem Spielfeld zu SS und belegt zwei Felder. Halte S gedrückt, um ß zu tippen, oder tippe einfach SS.
Ä, Ö und Ü haben eigene Tasten. Du kannst sie auch tippen, indem du A, O oder U gedrückt hältst, zum Buchstaben wischst und loslässt.

Hilfe zum Spiel

Gib App-Version, Gerätemodell und eine kurze Beschreibung an. Ein Screenshot hilft – verdecke private Angaben. Schick nie Passwörter, Codes oder Kartennummern.

Support anschreiben

Daten löschen oder exportieren

Angemeldete Spieler können ihre Daten unter Einstellungen → Konto exportieren oder das Konto löschen. Du kommst nicht rein? Schreib uns von der Kontoadresse; eventuell müssen wir prüfen, dass es deins ist.

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Käufe & Erstattungen

Werbefrei und Alle Level freischalten gehören zu deinem Apple Account: Nutze auf einem neuen Gerät „Käufe wiederherstellen“ im Shop. Erstattungen bearbeitet Apple.

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Eltern & Erziehungsberechtigte

Connect ist ab 4 Jahren freigegeben. Kinder unter 13 spielen ohne Konto und sehen nur kindgerechte Werbung. Kontaktiere uns vertraulich zu den Daten eines Kindes oder deren Löschung.

Vertraulich kontaktieren

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